ENTREGA E ENVIO DE JOIAS

ENTREGA PRESENCIAL

 

Rio de Janeiro

Se você estiver na capital do Rio de Janeiro, contamos com espaço físico para receber sua joia com conforto, segurança e atendimento personalizado.

Atendemos exclusivamente com hora marcada e após o cadastramento do cliente.

Para agendar seu atendimento, entre em contato pelo nosso WHATSAPP COMERCIAL — (21) 9.9998-5598

 

São Paulo

Para clientes da capital de São Paulo, excepcionalmente, poderá ser agendada a entrega presencial em local previamente combinado.

Entre em contato conosco pelo WhatsApp para consultar a disponibilidade e as condições para entrega em mãos.

 

Outras localidades

Para clientes de outras localidades, o recebimento das joias será realizado exclusivamente por envio, mediante contratação de serviço de transporte com seguro compatível com o valor da peça.

Antes do envio, entre em contato conosco para realizar o cadastro e receber as orientações completas sobre o procedimento de envio.

 

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DICAS PARA O ENVIO SEGURO DE SUAS JOIAS

O acondicionamento correto da joia é fundamental para reduzir o risco de danos durante o transporte.

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1. Utilize uma embalagem rígida

Envie a joia sempre dentro de uma caixa rígida e resistente, adequada ao tamanho da peça, evitando que ela possa ser amassada ou danificada durante o transporte.

Evite enviar a joia simplesmente dentro de um saquinho de veludo ou tecido.

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2. Proteja a caixa internamente

Caso utilize plástico-bolha, coloque-o ao redor de uma embalagem rígida, e não diretamente como única proteção da joia.

A caixa da joia não deve ficar solta dentro da embalagem de transporte. Utilize papel, plástico-bolha ou outro material de proteção para preencher os espaços vazios e impedir que a embalagem interna fique se movimentando durante o transporte.

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3. Utilize embalagem externa adequada

Recomendamos utilizar uma embalagem externa discreta, resistente e devidamente lacrada, sem informações desnecessárias que possam identificar o conteúdo.

As informações exigidas pelos Correios devem ser preenchidas de acordo com as regras do serviço contratado e com a legislação aplicável.

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4. Declaração de conteúdo e seguro

Ao realizar o envio, observe as exigências dos Correios para declaração de conteúdo e declaração de valor, especialmente porque joias e objetos de valor possuem regras específicas de aceitação e indenização.

Para maior segurança, recomendamos sempre contratar seguro compatível com o valor declarado da joia.

A responsabilidade da transportadora em caso de extravio ou dano estará limitada às condições, valores e regras do serviço de transporte e do seguro contratado.

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E SE O VALOR DA JOIA FOR SUPERIOR AO LIMITE DE SEGURO?

Antes de realizar o envio, verifique o limite de indenização vigente para o serviço contratado.

Caso o valor da joia seja superior ao limite de cobertura disponível para o envio, entre em contato conosco antes de despachar a peça.

Nessa situação, poderão ser avaliadas alternativas, como:

• entrega presencial;

• modalidade de transporte com cobertura compatível com o valor da joia;

• outra solução de logística previamente acordada.

Não recomendamos o envio de uma joia cujo valor seja superior à cobertura efetivamente contratada.

Caso o cliente opte pelo envio mesmo assim, deverá estar ciente de que eventual indenização por extravio ou dano poderá ficar limitada ao valor máximo previsto nas condições do serviço contratado.

Importante: os limites de seguro e indenização dos Correios podem ser alterados. Consulte sempre as condições e valores vigentes no momento do envio.

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ENVIO DE JOIAS PELOS CORREIOS

O envio de joias pelos Correios não é, por si só, proibido, mas está sujeito às regras específicas de aceitação, declaração de valor, acondicionamento e indenização estabelecidas pela empresa.

Os Correios classificam determinados objetos de valor, incluindo joias e artigos preciosos, como conteúdo aceito com restrições, condicionado ao cumprimento das regras aplicáveis.

Por isso, antes de realizar o envio, recomendamos consultar as condições vigentes diretamente nos canais oficiais dos Correios.

Consulte as regras atualizadas sobre proibições e restrições:
Correios — Proibições e Restrições

Consulte preços, prazos, serviços adicionais e condições de seguro:
Correios — Preços e Prazos

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ATENÇÃO

As condições de transporte, limites de indenização, valores de seguro e regras de aceitação podem ser alterados pelos Correios. Sempre confira as condições vigentes na data do envio.

Em caso de dúvida sobre como enviar sua joia, entre em contato conosco antes de realizar a postagem. Nossa equipe orientará você sobre o procedimento adequado.