INFORMAÇÕES E CONDIÇÕES DE COMERCIALIZAÇÃO

​

1. Atuação da empresa
   Somos uma empresa especializada na prestação de serviços de marketing, comercialização e intermediação de joias e produtos usados entre particulares, atuando de forma profissional na divulgação, negociação e intermediação das peças.

2. Autenticidade e procedência
   Trabalhamos exclusivamente com joias originais, preferencialmente acompanhadas de certificado, nota fiscal ou documento que comprove sua propriedade e/ou procedência.

3. Formalização da venda ou consignação
   Toda joia recebida para comercialização é obrigatoriamente acompanhada de formulário específico de VENDA ou CONSIGNAÇÃO, devidamente preenchido, constituindo registro formal da entrega da peça e de sua procedência.

4. Recebimento e guarda das peças
   As joias recebidas em consignação permanecem sob nossa guarda e responsabilidade durante o período de comercialização. Não trabalhamos com peças que permaneçam com o proprietário para serem fotografadas ou anunciadas à distância. Para avaliação, catalogação, produção de conteúdo e comercialização, a peça deverá ser disponibilizada fisicamente à empresa.

5. Atendimento presencial e envio de peças
   Dispomos de espaço de atendimento para recebimento e avaliação de peças no Rio de Janeiro. Para clientes residentes em outras localidades, as joias deverão ser encaminhadas previamente ao nosso endereço, observando-se as condições de transporte e seguro estabelecidas pela empresa.

6. Avaliação e sugestão de preço
   A empresa poderá sugerir um valor de comercialização com base em sua experiência no mercado de joias, características da peça, marca, estado de conservação, documentação, demanda e valores praticados no mercado. A definição do preço final será realizada em conjunto com o proprietário, conforme as condições estabelecidas no contrato de venda ou consignação.

7. Envio e seguro
   O transporte das joias deverá ser realizado exclusivamente por meio de modalidade de envio que contemple seguro compatível com o valor declarado da peça. A empresa não se responsabiliza por eventuais extravios, perdas ou danos cujo valor seja superior ao limite de indenização efetivamente contratado junto à transportadora ou aos Correios.

8. Condições e desgaste natural de joias usadas
   Por se tratarem de peças usadas, as joias podem apresentar sinais compatíveis com seu tempo de uso e conservação. Não estão abrangidos pela garantia os danos decorrentes de desgaste natural, escurecimento ou alteração de coloração do metal, riscos, amassados, deformações, perda ou deslocamento de pedras decorrentes de impacto, uso inadequado ou desgaste, bem como danos provocados por contato com perfumes, cosméticos, produtos químicos, produtos de limpeza, cloro, suor ou outros agentes externos.

   Recomenda-se que as peças sejam utilizadas e armazenadas de acordo com as orientações adequadas de conservação de joias.

9. Lacre de segurança e política de troca
   Todas as joias comercializadas são encaminhadas com lacre de segurança, cuja finalidade é preservar a integridade da peça após sua saída de nosso controle.

   Eventuais solicitações de troca ou devolução deverão observar as condições e os prazos legalmente aplicáveis e as condições específicas informadas no momento da compra. A violação, remoção ou alteração do lacre poderá comprometer a análise da peça e a possibilidade de troca, especialmente quando houver indícios de uso, alteração ou intervenção posterior à entrega.